ゆうきともマジックギャラリー

        

下記以外にご質問のある方は、お問合せフォーム よりご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

よくあるご質問等


Q:『ゆうきともLIVE』生配信の実施日を教えてください。
A:毎月第1水曜日の21時から1時間程度行います。日時に変更がある場合は『ゆうきともオンライン 会員の皆様へお知らせ』欄および、ご案内のメールにてご連絡いたします。

Q:『ゆうきともLIVE』に参加出来ませんでした。オンデマンドで観られますか?
A:はい。当日ご参加出来なかった方も、『ゆうきともオンデマンド』にて配信日の翌日以降に観ることが出来ますのでご安心ください。

Q:『ゆうきともオンデマンド』ではどのような動画を観ることが出来ますか?
A:ご入会時期に関わらず、過去にアップされた『ゆうきともLIVE』および『録画セミナー』などの全映像を観ることが出来ます。

また、映像は随時アップしていきます。

Q:『ゆうきともLIVE』参加URLとパスワードが記載されたご案内メールが届きません。
A:ご案内メールを月末にお送りいたします。

アドレス:no-reply@cocripo.co.jp
差出人:ウェビナーへのご招待より
タイトル:第○回「ゆうきともLIVE」および「ゆうきともオンデマンド」のご案内)。

お送りした際はこちらのページ上部に記載いたします。万が一、届いていない場合は上記メールが迷惑メールフォルダに紛れていないかご確認いただいた上で、大変お手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。

Q:『ゆうきともLIVE』の推奨環境やマニュアルを記載したサイトはありますか?
A:『ゆうきともLIVE』はコクリポのシステムを使用しています。コクリポサイト内のこちらを御覧ください。
推奨環境 / 操作マニュアル / よくあるご質問

Q:『ゆうきともLIVE』を観ようとしましたが、繋がりません。
A:お客様の環境に左右されますので、なるべく回線状況のよい場所に移動されるなどの工夫をお願いします。どうしても繋がらない場合、推奨環境 をご確認いただき、コクリポのお問合せフォーム よりコクリポへお問合せください。また、生配信を観られなかった場合でも、オンデマンドで録画を御覧いただけます。

Q:退会したい場合はどうしたら良いですか?
A:クレジットカードでお申込の方は、前月の25日までに お問合せフォーム より退会のご連絡をくだされば、翌月からサービスを停止させていただきます。ご連絡が26日以降になりますと、翌々月からサービス停止となってしまいますので、ご注意ください。

口座振込にてお申込の方は、6ヶ月ごとに継続の意思を伺います。退会される方はその際にお伝えください。

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